Etický kodex
Proč tento kodex vznikl?
Na realitním trhu dnes bohužel stále narážíme na neetické chování, klamavou reklamu nebo tlak na klienty. Od začátku jsme si řekli, že chceme být jiní. Chceme být Ti, kterým budete věřit – nejen díky službám, ale hlavně díky tomu, jak přemýšlíme, jednáme a komunikujeme. Proto jsme vytvořili náš Etický kodex – deset zásad, kterými se každý den řídíme.
Jsme transparentní.
Věříme, že klient má právo na informace bez podmínek. Proto jsme vytvořili volně přístupnou online kalkulačku, kde si každý může snadno a nezávazně ověřit odhadovanou hodnotu své nemovitosti – bez registrace, bez zadávání osobních údajů.
Jednáme férově.
Ke každému přistupujeme s respektem a rovnými podmínkami. Bez nátlaku, bez předsudků, bez skrytých záměrů.
Férovost ale neznamená vždy nejvyšší cenu.
Mluvíme otevřeně.
Věříme v otevřenou komunikaci. Vysvětlujeme podmínky srozumitelně a nic nezamlčujeme.
Dodržujeme sliby.
Co slíbíme, to platí. Termíny, ceny, závazky – jsme důslední a spolehliví.
Chráníme Vaše soukromí.
Vaše osobní údaje i informace o nemovitostech považujeme za důvěrné. Zacházíme s nimi s maximální opatrností.
Nepřesvědčujeme - radíme.
Nenutíme nikoho k rychlým rozhodnutím. Nabízíme informace, možnosti a prostor pro vlastní volbu.
Respektujeme lidské příběhy.
Víme, že za každou nemovitostí je osobní situace. Přistupujeme k ní citlivě a s pochopením.
Mluvíme lidsky.
Vysvětlujeme věci jednoduše. Nepoužíváme zbytečně složité nebo odborné výrazy.
Stojíme za svou prací i jménem.
Nejsme anonymní značka. Jsme konkrétní lidé, kteří jsou za svou práci ochotni ručit.
Pomáháme i tam, kde z toho nic nemáme.
Rádi poradíme i v situacích, které nevedou k okamžitému obchodu. Dlouhodobé vztahy jsou pro nás důležitější než rychlý zisk. Důkazem toho je tento projekt – volně přístupný, zdarma a bez nutnosti sdělovat osobní údaje!